Datenschutzerklärung

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Zuletzt aktualisiert: 24. Mai 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Maingold Frankfurt (im Folgenden „wir“, „uns“, „unser“ oder „die Website“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder auf andere Weise mit uns in Kontakt treten (zusammenfassend die „Dienste“). „Sie“ und „Ihr“ bezieht sich auf jede Person, deren Daten wir gemäß dieser Erklärung verarbeiten – sei es als Kunde, Website-Besucher oder sonstiger Nutzer.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzliche Anforderungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und mit einem neuen Änderungsdatum versehen.

Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

Je nach Art Ihrer Interaktion mit uns erfassen wir unterschiedliche personenbezogene Daten. Diese nutzen wir zur Kommunikation mit Ihnen, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, zur Verbesserung unserer Dienste sowie zum Schutz Ihrer Sicherheit und unserer Rechte.

Daten, die Sie uns direkt übermitteln:

  • Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail)

  • Bestelldaten (Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsbestätigung)

  • Kontoinformationen (Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen)

  • Kundendienst-Anfragen (Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns)

Daten zur Nutzung unserer Website:

Wir erfassen automatisch sogenannte „Nutzungsdaten“, z. B. durch Cookies oder Pixel:

  • Geräteinformationen, Browserdaten, IP-Adresse, Netzwerkverbindung

  • Interaktionen mit unserer Website oder Ihrem Konto

Daten von Drittanbietern:

  • Zahlungsdienstleister (z. B. Kartendaten, Rechnungsadresse)

  • Plattformen wie Shopify

  • Tracking-Daten von Werbenetzwerken und Analyseanbietern

Verwendung personenbezogener Daten

  • Bereitstellung von Produkten und Diensten: Abwicklung von Bestellungen, Kommunikation, Retouren, Kontoverwaltung und Lieferung.

  • Marketing & Werbung: Versand von E-Mails, SMS oder Post mit Werbeinhalten. Innerhalb der EU/EWR erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 (1) (f) DSGVO.

  • Sicherheit & Betrugsprävention: Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder rechtswidriger Aktivitäten.

  • Kundendienst & Verbesserung: Beantwortung von Anfragen sowie Optimierung unserer Website und Prozesse.

Cookies

Wir setzen Cookies ein, um unsere Website zu betreiben und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Details zu den von Shopify verwendeten Cookies finden Sie hier:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Dies kann jedoch die Funktionalität unserer Website einschränken.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Daten gegebenenfalls weiter an:

  • Dienstleister (z. B. IT, Zahlungsabwicklung, Versand, Analytik)

  • Marketing- & Geschäftspartner (gemäß deren Datenschutzerklärungen)

  • Mit Ihrer Einwilligung (z. B. Social-Media-Login)

  • Konzernunternehmen

  • Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben

  • Im Rahmen einer Unternehmensübertragung (z. B. Fusion oder Insolvenz)

Kategorien weitergegebener Daten:

  • Identifikatoren (z. B. Name, E-Mail)

  • Geschäftsdaten (z. B. Bestellinformationen)

  • Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browserverhalten)

  • Standortdaten (z. B. über IP-Adresse ermittelt)

Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu anderen Seiten enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung. Bitte prüfen Sie deren Richtlinien eigenständig.

Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten Sie als Erziehungsberechtigter feststellen, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

Sicherheit & Aufbewahrung

Keine Sicherheitsmaßnahme ist absolut. Bitte nutzen Sie keine unsicheren Kanäle zur Übertragung sensibler Daten. Die Speicherdauer richtet sich unter anderem danach, ob wir Daten zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder für den Kundendienst benötigen.

Ihre Rechte

Je nach Wohnsitz haben Sie ggf. folgende Rechte:

  • Auskunft über gespeicherte Daten

  • Löschung Ihrer Daten

  • Berichtigung unrichtiger Daten

  • Datenübertragbarkeit

  • Widerspruch gegen Werbung / Weitergabe / automatisierte Verarbeitung

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Widerruf Ihrer Einwilligung

  • Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden

  • Opt-Out über Global Privacy Control (GPC) Signale

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über unsere Website oder per E-Mail kontaktieren. Gegebenenfalls benötigen wir einen Identitätsnachweis (z. B. Ihre E-Mail-Adresse). Bevollmächtigte müssen eine Vollmacht vorlegen.

Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@maingold-frankfurt.com

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die für Sie zuständige Datenschutzbehörde wenden. Eine Liste der europäischen Aufsichtsbehörden finden Sie online.

Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten können auch außerhalb Ihres Landes gespeichert und verarbeitet werden, unter anderem durch unsere Dienstleister. Bei Übermittlungen außerhalb des EWR nutzen wir Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Mechanismen gemäß DSGVO.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns bitte an:
info@maingold-frankfurt.com

Sofern nicht anders angegeben, ist Maingold Frankfurt der datenschutzrechtlich Verantwortliche (Data Controller) Ihrer personenbezogenen Daten.